1. Finalità della pagina
Questa pagina riunisce le principali informazioni per gli acquisti destinati all’Italia: area servita, prezzi e imposte, spedizione e sdoganamento, recesso e resi, pagamenti, protezione dei dati, controversie e contatti.
2. Sito e destinatari del servizio
Sito: yelbriko.com. La vendita, la consegna e l’assistenza post vendita sono attualmente rivolte ai consumatori con indirizzo in Italia.
I prezzi esposti comprendono l’IVA italiana applicabile del 22%. Gli ordini sono gestiti con modalità DDP (Delivered Duty Paid): dazi, formalità doganali e costi d’importazione pertinenti sono a carico del venditore e rientrano nel prezzo o nel totale indicato prima del pagamento. Per gli stessi oneri, il destinatario non dovrebbe quindi dover pagare nuovamente alla consegna ordinaria. Il totale del singolo ordine è quello mostrato al checkout.
3. Spedizione e consegna
La merce parte dagli Stati Uniti. In base all’indirizzo e al pacco possono essere utilizzati USPS, UPS o DHL Express. Dopo la conferma del pagamento, la preparazione e l’organizzazione della spedizione richiedono normalmente 1–3 giorni lavorativi; il trasporto dopo la partenza è stimato in 7–13 giorni lavorativi.
Si tratta di stime, non di date di consegna fisse. Isole, zone remote, indirizzi particolari, festività, procedure doganali e rete del vettore possono incidere sui tempi. I documenti necessari possono accompagnare la spedizione secondo le regole d’importazione. Restano applicabili le norme italiane ed europee sulla consegna, salvo diverso accordo consentito dalla legge. Per copertura, tracciamento e problemi di recapito consulta la Politica di spedizione e consegna.
4. Composizione del prezzo
Prima di confermare l’acquisto puoi verificare prezzo dei prodotti, costo della spedizione e totale. Con la modalità DDP, l’importo può comprendere anche dazi, sdoganamento e altri costi d’importazione applicabili. I servizi di consegna facoltativi, se disponibili, riportano il loro prezzo al momento della scelta e al checkout.
Spese ordinarie di spedizione o altri addebiti non dichiarati prima dell’ordine non vengono aggiunti dopo la conferma. Le regole europee richiedono che il prezzo complessivo, comprese imposte e spese accessorie, sia comunicato prima dell’acquisto.
5. Recesso, resi e cambi
Per gli acquisti a distanza che ne soddisfano i requisiti, il consumatore può esercitare il diritto legale di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del bene, senza indicarne il motivo. Un eventuale cambio è una procedura distinta dal recesso.
Per identificare la richiesta possono essere utili numero d’ordine, dati d’acquisto o pagamento, descrizione dello stato del prodotto e, se pertinenti, fotografie o video. Modalità, costi, rimborsi ed eccezioni sono descritti nella Politica su resi, rimborsi e cambi. Le indicazioni di questa pagina non limitano i diritti inderogabili del consumatore.
6. Pagamenti e dati personali
Il pagamento può essere gestito da un fornitore esterno soggetto ai requisiti di sicurezza applicabili. I dati completi delle carte sono normalmente trattati dal servizio di pagamento e, in generale, non conservati direttamente dal sito. La trasmissione tramite HTTPS contribuisce a ridurre i rischi durante la comunicazione, senza eliminarli completamente.
Il trattamento dei dati personali segue il GDPR e le norme applicabili, tenendo conto di liceità, trasparenza, finalità, minimizzazione, sicurezza e durata della conservazione. Per raccolta, uso, condivisione e diritti consulta l’Informativa sulla privacy e la GDPR e protezione dei dati; per gli strumenti di tracciamento consulta la Informativa sui cookie.
7. Diritti previsti dal GDPR
Alle condizioni di legge puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità dei dati, opporti a determinati trattamenti e revocare il consenso prestato. La revoca non incide sul trattamento lecito svolto prima di essa. Le modalità di richiesta e le eventuali limitazioni sono illustrate nell’Informativa sulla privacy e nella Guida GDPR.
8. Legge e controversie
Acquisti, pagamenti, consegne, assistenza e uso del sito sono valutati secondo le norme italiane ed europee applicabili. In caso di controversia puoi contattare prima l’assistenza; se non si trova una soluzione, puoi rivolgerti all’autorità giudiziaria competente. Resta ferma la tutela del consumatore prevista dalle norme inderogabili sulla giurisdizione.
9. Contatti
Per questioni su ordini, consegne, resi, pagamenti, dati personali o questa pagina:
Indirizzo: 11703 Casimir Ave, Hawthorne, CA 90250, US
Telefono: +1 (310) 833-2826
E-mail: care@yelbriko.com
Orari di assistenza, ora dell’Europa centrale: lunedì–venerdì 09:00–12:30 e 14:00–18:00; sabato e domenica 10:00–12:00 e 14:00–17:00.
Eventuali cambiamenti dei recapiti possono essere riportati su questa pagina.
10. Prevalenza della legge e aggiornamenti
Se una disposizione di questa pagina contrasta con una norma inderogabile di tutela del consumatore, si applica tale norma. Le informazioni possono essere aggiornate per modifiche legislative, delle procedure di vendita o della logistica; la versione corrente è quella pubblicata sul sito.